Vilkår og betingelser

Generelle bestemmelser

Danske Spil er et statsligt selskab, der opererer med tilladelse fra Spillemyndigheden. Alle vores spil og tjenester er underlagt de krav, der følger af den danske spillelov. Formålet med disse vilkår er at sikre en retfærdig, sikker og gennemsigtig oplevelse for alle brugere. Det er derfor vigtigt, at du sætter dig ind i reglerne, før du begynder at spille.

Kontooprettelse og adgang

For at få adgang til casinoet skal du være fyldt 18 år, have fast bopæl i Danmark og kunne identificere dig med MitID. Det er kun tilladt at have én konto pr. person, og kontoen må ikke deles med andre. Under registreringen bliver du bedt om at oplyse korrekte personlige oplysninger, og vi forbeholder os retten til at afvise eller lukke en konto, hvis oplysningerne ikke stemmer overens med virkeligheden.

Kontoansvar og sikkerhed

Du er selv ansvarlig for at holde dine login-oplysninger hemmelige. Enhver aktivitet, der foregår på din konto, betragtes som foretaget af dig selv. Hvis du mistænker, at andre har fået adgang til din konto, skal du straks kontakte vores kundeservice. Vi anbefaler, at du bruger stærke adgangskoder og aldrig logger ind fra offentlige computere eller deler skærm med andre.

Indskud, udbetalinger og transaktioner

Du kan foretage indskud via de godkendte betalingsmetoder, der til enhver tid er tilgængelige på platformen. Alle transaktioner behandles sikkert og krypteret. Udbetalinger kan først ske, når din identitet er fuldt verificeret. Behandlingstiden for udbetalinger varierer afhængig af den valgte metode, men vi bestræber os på at behandle anmodninger så hurtigt som muligt inden for de rammer, loven foreskriver. Vi kan kræve yderligere dokumentation, før en udbetaling gennemføres.

Bonusser og kampagner

Danske Spil tilbyder fra tid til anden forskellige bonusser og kampagner. Hver bonus har sine egne regler, herunder omsætningskrav og gyldighedsperiode. Det er dit ansvar at læse og forstå de specifikke betingelser, der gælder for den enkelte kampagne, før du deltager. Misbrug af bonusser kan medføre, at gevinster konfiskeres og kontoen lukkes.

Forbudte aktiviteter og misbrug

Det er ikke tilladt at benytte sig af tekniske fejl, automatiserede systemer, kollusion med andre spillere eller andre former for unfair adfærd. Vi overvåger al aktivitet og forbeholder os retten til at undersøge mistænkelige handlinger. Hvis vi konstaterer brud på reglerne, kan det medføre permanent udelukkelse, konfiskation af midler og anmeldelse til myndighederne.

Ansvarligt spil og beskyttelse

Vi tager ansvarligt spil meget alvorligt. Du har mulighed for at sætte personlige grænser for indskud, tab og spilletid. Derudover samarbejder vi med Spillemyndighedens register ROFUS, så du kan ekskludere dig selv fra al spilleaktivitet, hvis du har behov for det. Vi opfordrer alle til at spille for underholdningens skyld og søge hjælp, hvis spillet begynder at tage overhånd.

Databehandling og privatliv

Dine personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive en sikker og lovlig spilleplatform. Du har ret til at anmode om indsigt i, hvordan dine data anvendes, og kan til enhver tid trække samtykke tilbage, dog kan det påvirke din mulighed for at fortsætte med at spille.

Ændringer og opsigelse

Vi kan til enhver tid opdatere disse vilkår og betingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig i god tid, enten via e-mail eller direkte på hjemmesiden. Hvis du fortsætter med at bruge platformen efter en ændring, betragtes det som accept af de nye regler. Begge parter kan til enhver tid opsige samarbejdet, men eventuelle igangværende spil eller transaktioner vil blive afsluttet i henhold til de gældende regler på opsigelsestidspunktet.

Ansvarsfraskrivelse

Spil foregår altid på eget ansvar. Vi påtager os ikke ansvar for tab, der skyldes tekniske fejl, afbrud i forbindelsen eller din egen beslutning om at spille. Alle spilresultater er endelige, og vi garanterer ikke, at du vil have held med at vinde.

Disse vilkår udgør den fulde aftale mellem dig og Danske Spil Casino. Hvis du har spørgsmål til indholdet, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.